01
用户客服
页面打不开、赛程显示异常、赔率数字对不上、回看集锦加载失败，这类问题走客服通道最快。
- 服务热线
- 400-3338-9810
- 在线时段
- 工作日 9:00-18:00，赛事日延长至 23:00
联系入口
联系小鸟体育赛事
查赛程、报数据问题、谈赛事合作、约专题采访，事项不同，接手的邮箱和处理节奏也不同。小鸟体育赛事把几条线路分开列在下面，先看清用途再发信，回复会更快。
先确认用途
点选下面的标签，页面只保留对应线路的联系方式。
当前显示 4 条线路
02
商务与赛事合作
赛事机构、数据伙伴与品牌方要谈数据接入、赛程同步或长期内容合作，用通用邮箱对接。
- 适合事项
- 赛事数据接入、赛程与裁判名单同步、品牌内容合作
- 来信建议
- 写明合作类型、项目名称与期望的时间节奏
03
媒体与专题沟通
采访邀约、数据引用核验、专题内容联动，同样走通用邮箱，站点不另设其他对外入口。
- 适合事项
- 采访邀约、数据引用核验、专题内容联动
- 对接团队
- 内容与品牌团队在在线时段内集中回复
04
办公信息
日常联络地址如下，仅作为联系信息呈现，不是对外接待场所，也未标注为总部或注册地址。
- 联络地址
- 北京市朝阳区望京SOHO T2座 2306室
- 信件往来
- 如需邮寄材料，请先用通用邮箱确认收件信息
响应说明
什么时候会收到回复
不同线路的处理节奏不一样，下面是站内实际执行的时段与处理顺序。
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工作日 9:00-18:00
客服邮箱与热线同步在线，账号、页面显示和数据异常类问题在这段时间处理得最顺畅。
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赛事日延长至 23:00
赛程、裁判名单、签表核对与赔率相关的提问排在处理队列前面。
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商务与媒体
由对应团队在同一个在线时段内集中回复，涉及多方确认的合作事项通常需要几轮沟通。
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提交前的小建议
附上页面链接、截图和大致发生时间，能明显减少来回确认的次数。